1188 – Điều khoản và Điều kiện sử dụng nền tảng
Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện ràng buộc giữa người dùng và nền tảng 1188. Vui lòng đọc kỹ trước khi đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào. Việc tiếp tục sử dụng đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ nội dung dưới đây.
Cập nhật lần cuối: 2026
1. Chấp nhận điều khoản
Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 1188 tại địa chỉ 1188.click, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, bạn không được phép sử dụng nền tảng. Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng tại Việt Nam và các khu vực mà dịch vụ được cung cấp hợp lệ.
Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên mới được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của 1188. Nền tảng có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào thông qua quy trình KYC (Know Your Customer). Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, 1188 có quyền khóa tài khoản và giữ lại số dư cho đến khi hoàn tất xác minh hoặc hoàn trả theo quy định nội bộ.
2. Tạo và bảo mật tài khoản
Mỗi người dùng chỉ được tạo và sử dụng duy nhất một tài khoản trên 1188. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – bao gồm sử dụng thông tin cá nhân khác hoặc nhờ người khác đăng ký – được xem là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan mà không hoàn lại số dư.
Bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. 1188 khuyến nghị bật xác minh hai bước (2FA) qua OTP SMS để tăng cường bảo vệ. Mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, trừ khi bạn đã thông báo kịp thời cho bộ phận hỗ trợ về việc tài khoản bị xâm phạm. 1188 không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn qua bất kỳ kênh nào.
Thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải trung thực, chính xác và đầy đủ. Trong quá trình xác minh danh tính (KYC), bạn cần cung cấp CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực. Tài khoản chưa hoàn tất KYC có thể bị giới hạn chức năng rút tiền cho đến khi xác minh được hoàn tất thành công.
3. Nghĩa vụ và quy tắc sử dụng nền tảng
Người dùng cam kết sử dụng các dịch vụ của 1188 cho mục đích giải trí cá nhân hợp lệ và không tham gia vào bất kỳ hoạt động gian lận, rửa tiền, thao túng kết quả hoặc các hành vi phi pháp nào khác. Nghiêm cấm sử dụng bot, phần mềm tự động hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để khai thác lỗ hổng hệ thống hoặc thu lợi bất hợp lý từ các chương trình khuyến mãi.
Lạm dụng ưu đãi – bao gồm việc tạo nhiều tài khoản để nhận bonus nhiều lần, rửa bonus qua cược đối lập, hoặc phối hợp giữa các tài khoản – là hành vi bị cấm tuyệt đối. 1188 có quyền hủy bỏ toàn bộ số dư bonus và lợi nhuận phát sinh từ các hành vi này mà không cần thông báo trước. Người dùng bị xác nhận vi phạm có thể bị khóa tài khoản vĩnh viễn.
Mọi tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi hoặc giao dịch cần được gửi đến bộ phận hỗ trợ trong vòng 7 ngày kể từ thời điểm phát sinh. Sau thời hạn này, khiếu nại sẽ không được chấp nhận. 1188 cam kết xem xét mọi khiếu nại một cách công bằng và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.
4. Giao dịch tài chính và thanh toán
Tất cả giao dịch trên nền tảng 1188 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND). Các phương thức nạp tiền được chấp nhận bao gồm chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, MB Bank, BIDV, Agribank và các ngân hàng hỗ trợ khác) và ví điện tử phổ biến tại Việt Nam như MoMo và ZaloPay. Hạn mức nạp tối thiểu và tối đa có thể thay đổi theo từng phương thức và được hiển thị tại thời điểm thực hiện giao dịch.
Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý sau khi tài khoản hoàn tất xác minh KYC và đáp ứng điều kiện vòng cược liên quan đến số dư bonus (nếu có). Thời gian xử lý rút tiền thường trong vòng 1–3 ngày làm việc tùy phương thức, có thể ngắn hơn đối với tài khoản VIP và High Roller được ưu tiên. Số tiền nạp và rút phải xuất phát từ phương thức thanh toán được đăng ký dưới tên người dùng – không chấp nhận giao dịch qua tài khoản của bên thứ ba.
1188 không chịu trách nhiệm về các khoản phí phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của người dùng. Trong trường hợp giao dịch nạp tiền bị trì hoãn hoặc thất bại do sự cố hệ thống ngân hàng, người dùng cần cung cấp biên lai chuyển khoản để được hỗ trợ xử lý thủ công.
5. Chính sách tài khoản – tạm khóa và đóng tài khoản
1188 có quyền tạm khóa tài khoản để điều tra khi phát hiện hoạt động bất thường, nghi ngờ gian lận, vi phạm điều khoản sử dụng hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền. Trong thời gian tài khoản bị tạm khóa, người dùng không thể thực hiện bất kỳ giao dịch nào. Sau khi điều tra hoàn tất, tài khoản sẽ được mở khóa hoặc đóng vĩnh viễn tùy theo kết quả xem xét.
Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng, mọi số dư khả dụng (không bao gồm số dư bonus chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn lại theo phương thức thanh toán đã đăng ký. Tài khoản đã đóng không thể khôi phục và lịch sử giao dịch được lưu trữ theo quy định bảo mật dữ liệu của nền tảng.
Trong trường hợp người dùng tự nhận ra mình có dấu hiệu cờ bạc có hại, 1188 hỗ trợ chức năng tự loại trừ (self-exclusion) – cho phép khóa tài khoản trong một khoảng thời gian nhất định hoặc vĩnh viễn theo yêu cầu của chính người dùng. Chức năng này được kích hoạt thông qua kênh hỗ trợ và không thể đảo ngược trong thời hạn đã chọn.
6. Giới hạn trách nhiệm và quyền sở hữu trí tuệ
1188 không đảm bảo rằng nền tảng hoạt động không gián đoạn hoặc không có lỗi kỹ thuật vào mọi thời điểm. Trong trường hợp sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi hoặc giao dịch, 1188 có quyền hủy hoặc điều chỉnh kết quả đó sau khi xem xét kỹ lưỡng. Nền tảng không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại gián tiếp, mất mát lợi nhuận kỳ vọng hoặc tổn thất phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ ngoài phạm vi lỗi trực tiếp của 1188.
Toàn bộ nội dung trên nền tảng 1188 – bao gồm logo, thiết kế giao diện, văn bản, hình ảnh và phần mềm – là tài sản sở hữu trí tuệ của 1188 hoặc các đối tác được cấp phép. Nghiêm cấm sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng thương mại bất kỳ nội dung nào mà không có sự cho phép bằng văn bản. Hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định pháp luật hiện hành.
Nền tảng có thể chứa các liên kết đến trang web của bên thứ ba. 1188 không kiểm soát nội dung của các trang này và không chịu trách nhiệm về thông tin, dịch vụ hoặc chính sách riêng tư của bên thứ ba. Người dùng tự chịu trách nhiệm khi truy cập các liên kết bên ngoài.
7. Thay đổi điều khoản và luật áp dụng
1188 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc bổ sung các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất luôn được công bố tại trang này kèm theo ngày cập nhật. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản sửa đổi, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.
Nếu có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của 1188 qua kênh hỗ trợ trực tiếp trong ứng dụng hoặc trang web. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt hoạt động 24/7 và sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc. Tham khảo thêm các câu hỏi thường gặp tại trang FAQ để tìm nhanh câu trả lời.
Đã hiểu điều khoản – sẵn sàng bắt đầu?
Tạo tài khoản và trải nghiệm nền tảng giải trí trực tuyến của 1188 ngay hôm nay.